處理角色
租戶通常是其房客、管理員、租賃、收款與通知資料的蒐集與決定使用者；寓管家依租戶指示提供系統、主機、備份、客服、匯出、資安與維運支援。租戶應確保其輸入、匯入、上傳與通知內容具合法依據，並已向資料當事人完成必要告知。
租戶資料隔離
寓管家以租戶、區域、管理員權限與 session 資訊限制資料存取。租戶管理員只能操作自己租戶範圍內的資料。
處理類型
- 建立、讀取、更新房間、房客、收款、電費、包裹、聊天與推播資料。
- 產生用量、帳單、匯出與操作紀錄。
- 在安全檢查、E2E、備份、還原預覽、客服與匯出流程中驗證系統可用性。
處理指示與限制
平台僅於提供服務、履行契約、維護安全、處理客服、依法令要求或依租戶明確指示的必要範圍內處理租戶資料。租戶不得指示平台處理違法、未授權、與租屋管理無關或侵害他人權益的資料；若平台發現高風險或違法疑慮，得暫停相關處理並要求租戶補正。
匯出與治理
租戶匯出檔只允許平台 平台管理者 建立與下載，下載會檢查檔案路徑、狀態與到期日，並寫入操作紀錄。撤銷或到期的匯出不可下載。
安全措施
- 以租戶、區域、管理員與 session 權限限制資料存取。
- 對重要附件與特定資料採取必要加密、檔案權限限制、操作紀錄與備份控管。
- 以方案限制、速率限制、登入檢查、異常偵測與稽核紀錄降低濫用風險。
- 重要匯出、付款、方案與管理操作會記錄操作者、時間與狀態。
事件紀錄
重要管理動作會寫入 audit log，包含租戶建立、審核、方案異動、匯出、下載、撤銷與 CSV 匯入。
受託服務與第三方處理
為提供服務，平台可能使用雲端主機、簡訊、Apple Push Notification、Google Gemini、Cloudflare Turnstile、金流、電子發票或其他受託服務。平台會依服務必要性與最小化原則提供資料，並依可行方式要求受託服務維持合理安全措施。
資料返還、刪除與備份
租戶可依方案與權限匯出資料。服務終止、租戶請求刪除或資料處理目的消失後，平台會依合理作業程序刪除、停止處理或停止利用資料；但備份、帳務、法令、資安、爭議處理、稽核與防弊所需資料，得於必要期間內保存，並於備份輪替或保存期限屆滿後處理。
資料事件協助
若發生可能影響租戶資料安全的事件，平台會在確認影響範圍後，以合理方式通知受影響租戶，並提供必要資訊協助租戶評估通知房客、管理員或主管機關的需要。租戶亦應即時通報其帳號外洩、誤傳資料或未授權存取疑慮。